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Resumen del puesto:
Como Analista de Despacho de Seguridad Física, serás responsable de:
- Coordinar servicios de seguridad 📞
- Gestionar flujos de trabajo 📊
- Programar agentes 👥
- Hacer seguimiento y reportar resultados 📈
Lo que harás:
- Responder llamadas y asignar servicios 🚨
- Comunicar expectativas de asignaciones
- Monitorear resultados en tiempo real 🕒
- Preparar informes semanales y quincenales 📝
- Procesar solicitudes de emergencia y no emergencia
Lo que necesitas:
- Licenciatura preferida con al menos dos años de experiencia en comunicaciones de despacho, SOC o seguridad
- Habilidades de servicio al cliente
- Capacidad para trabajar de forma independiente
- Conocimientos de Microsoft Office 💻
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