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Estamos buscando un Especialista en Relaciones con Huéspedes para formar parte de nuestro increíble equipo. Si te apasiona brindar un servicio excepcional y crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes, ¡esta es tu oportunidad!
Tus responsabilidades incluirán:
- Atender visitas guiadas y Fam Trips
- Garantizar la satisfacción total de nuestros clientes
- Gestionar atenciones especiales para clientes VIP
- Organizar detalles para ocasiones especiales (cumpleaños, lunas de miel, aniversarios)
- Asesorar sobre servicios adicionales y experiencias únicas
- Gestionar reservas de restaurantes y servicios internos/externos
- Proporcionar asistencia e información de calidad
Lo que buscamos en ti:
- Experiencia previa en hoteles de 5* GL (mínimo 2 años)
- Formación en Gestión Hotelera, Turismo o campo relacionado
- Dominio de inglés y español (se valora catalán)
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas
- Personalidad extrovertida y entusiasta
- Capacidad para trabajar en equipo en un entorno internacional
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